
Mes dedame visas pastangas, kad visi skundai būtų išnagrinėti nedelsiant.
Skundo procedūros aprašymas:
- Pirkėjas skundus dėl sudarytos Sutarties gali pateikti elektroninio pašto adresu info@zoyafashion.lt
- Teisingai pateiktame skunde turėtų būti bent: Pirkėjo vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, Sutarties sudarymo data, kuri yra skundo pagrindas, skundo dalykas, nurodant Pirkėjo prašymą, visos aplinkybės, pateisinančios skundą.
- Jei skunde pateiktus duomenis ar informaciją reikia papildyti, prieš nagrinėdama skundą Parduotuvė prašo skundą pateikusio asmens jį papildyti nurodytoje srityje.
- Parduotuvė į skundą atsakys nedelsdama nuo jo gavimo dienos teisinga forma. Atsakymas į skundą siunčiamas Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu arba tradiciniu pašto adresu.
- Kai pateisinant pagrįstą skundą reikia išsiųsti naują produktą Klientui arba pašalinti neatitikimą, pristatymo išlaidas apmoka Parduotuvė.
Jei turite klausimų ar rūpesčių, susisiekite su mumis per kontaktinę formą adresu info@zoyafashion.lt
Parduotuvės įgula
ZOYA Fashion - proginės suknelės mergaitėms, puosnios sukneles mergaitems, princesiu sukneles mergaitems, komunijos suknelės, sukneles krikstynoms.