Mes dedame visas pastangas, kad visi skundai būtų išnagrinėti nedelsiant.

Skundo procedūros aprašymas:

1. Pirkėjas skundus dėl sudarytos Sutarties gali pateikti elektroninio pašto adresu info@zoyafashion.lt

2. Teisingai pateiktame skunde turėtų būti bent: Pirkėjo vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, Sutarties sudarymo data, kuri yra skundo pagrindas, skundo dalykas, nurodant Pirkėjo prašymą, visos aplinkybės, pateisinančios skundą.

3. Jei skunde pateiktus duomenis ar informaciją reikia papildyti, prieš nagrinėdama skundą Parduotuvė prašo skundą pateikusio asmens jį papildyti nurodytoje srityje.

4. Parduotuvė į skundą atsakys nedelsdama nuo jo gavimo dienos teisinga forma. Atsakymas į skundą siunčiamas Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu arba tradiciniu pašto adresu.

5. Kai pateisinant pagrįstą skundą reikia išsiųsti naują produktą Klientui arba pašalinti neatitikimą, pristatymo išlaidas apmoka Parduotuvė.

   
   
   

Jei turite klausimų ar rūpesčių, susisiekite su mumis per kontaktinę formą adresu info@zoyafashion.lt

Parduotuvės įgula

ZOYA Fashion - proginės suknelės mergaitėms, puosnios sukneles mergaitems, princesiu sukneles mergaitems, komunijos suknelės, sukneles krikstynoms.